Data Mining für Finanzdienstleister

Kundendaten nutzbar machen

Finanzdienstleister erkennen zunehmend das Potenzial von Data Mining als Verfahren zur Entdeckung und Nutzbarmachung wichtiger struktureller Muster in ihren Daten. Durch Ausnutzung bisher verborgener Information können etwa Bonitäts- und Risikoanalysen entscheidend verbessert werden. Bislang erforderte der Einsatz von Data Mining hohe Investitionen insbesondere zum Aufbau innerbetrieblicher Kompetenz und der notwendigen technischen Infrastruktur. Durch Data Mining als Dienstleistung - ein innovatives Angebot der mineway GmbH - können erstmals Kosten für Data-Mining-Projekte deutlich reduziert werden.

Kunden binden

Laut einer Studie der Meta Group AG sind 72 % der befragten Unternehmen überzeugt, dass eine klare Kundenausrichtung den Erfolg vergleichbarer Unternehmen ihrer Branche entscheidend beeinflusst. Data Mining spielt dabei als Schlüsseltechnologie eine entscheidende Rolle. Einige der wichtigsten Anwendungsgebiete aus dem Bereich von Versicherungen und Finanzdienstleistern sind:

• Kundenbindung (Churn Management, Customer Relationship Management)
• Bestimmung des Kundenwerts (Customer Lifetime Value)
• Cross-Selling
• Produktentwicklung
• Bonitäts- und Risikoanalysen